たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング(MarkeZine BOOKS)

『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』は、西口一希さんによる、たった一人の顧客を深く掘ることから事業成長を起こす方法を説いた一冊です。

中心にあるのが「N1分析」という考え方です。一人の顧客からインサイトを得て、課題の解像度を高めて解決していく。抽象的な平均像ではなく、具体的な一人に向き合うことが出発点になると説きます。

実務での使い勝手が高く評価されています。数あるマーケティング本の中で「実践度No.1の称号を与えたい」と評する人もいて、「次回購買意向という軸で積極／消極にファネルを分ける手法は、実務でも使わせてもらっています」という声もあります。

著者の経歴に裏打ちされた具体性も魅力です。P&Gからスマートニュースまでを見てきた知見が整理され、定性と定量の使い分けが秀逸だと語られます。パネルリサーチの設計事例を「神本すぎる」と評する人もいます。

顧客戦略のWhoとWhatを定義するうえで「この本を読むことを推奨します」と勧める人もいます。顧客を起点にプロダクトを考える土台として、PdMにも通じる一冊です。