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真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか
著者
ヤン カールソン, 猶二, 堤
参考価格
1,388円
出版日
1990-03-01
「プロダクトは品質さえよければ売れる」と考える人に、他の可能性に気づいてもらう話
【冬休み特集】昔読んだ本でプロダクトマネジメントに効いている書籍5選
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