UXグロースモデル　アフターデジタルを生き抜く実践方法論

『UXグロースモデル』は、藤井保文さん、小城崇さん、佐藤駿さんによる、UXを組織で実践するための方法論を説いた一冊です。

UXの本は多くても、「具体的な実践について書かれた本は少ない」もの。そんな中で本書は、手法を学んだ次の段階＝組織での実践に踏み込む点が支持されています。「UXを実践したいけどやり方がわからない」という課題からこの本にたどり着いた、という声が印象的です。

中心にあるのは、企業そのものの進化です。バリュージャーニー型への転換、ジャーニー使用料への収益モデルの転換、そして継続的にUXを進化させる社内体制づくり。単発の改善ではなく、事業構造ごと変える視点が語られます。

体制論も具体的です。「トップダウンとボトムアップの相互循環が重要」で、失敗を認める環境づくりが要る、という学びが挙げられています。ユーザー理解も、行動フローに即した「メカニズム解明型」へと踏み込みます。

マーケティングの捉え方も更新されます。「UXデザイナーがこれからのマーケティング活動を推進する主役になっていく」という見立てとともに、無料版で滞留を生み一部を有料転換する新しいモデルが示され、読み終えると「すぐに実践したくてウズウズする」と評されています。